مطلوب مستشار العميل في مجموعة شلهوب بالظهران
المهام الوظيفية :
سوف تقوم بجمع بيانات عن سلوك العملاء والأكثر مبيعًا والمحركات البطيئة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال
قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
تقديم ملاحظات الشراء المسبق على المنتجات
قم بقيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأفراد
ضمان الالتزام بإرشادات الجهاز الظاهري وإجراءات التشغيل القياسية
ضمان إجراء النقر والجمع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة اتفاقية مستوى الخدمة
تأكد من التقاط بيانات العميل بشكل صحيح من خلال الالتزام بمتطلبات فريق التسويق
روّج لبرنامج الولاء وابقَ على اطلاع دائم بعروض التطبيقات وما إلى ذلك.
دعم مع أحداث وأنشطة التسويق في المتجر
مواكبة جميع أنشطة وحملات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية
دفع عمليات البيع داخل المتجر
دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
قدم مدخلات لما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر
الشروط :
سعودي الجنسية
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية
