مطلوب مساعد مدير خدمة الغرف في فنادق ومنتجعات فور سيزونز بالرياض
المهام الوظيفية :
يضمن أن منطقة العمل جاهزة للخدمة مع استكمال فحوصات ما قبل الخدمة وبعدها يساعد في تحضير الميزان أون بليس.
يوجه الزملاء ويتحمل مسؤولية جودة وتسلسل الخدمة في منطقة عمله يتلقى الطلبات ويقدم الأطعمة والمشروبات للضيوف وفقًا لمعايير الفندق بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة
يشارك في تفاعل الضيوف بطريقة حساسة ومناسبة يتوقع احتياجات الضيوف ويتأكد من رضاهم يتولى مسؤولية مخاوف الضيوف وطلباتهم ويتصرف بشكل حاسم لضمان رضاهم عند حدوث أي خلل
يكون مرئيًا في العملية، ويقدم التقدير ويعزز العلاقات العامة الجيدة ويتعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف
يقوم بتدريب وتدريب أعضاء الفريق لضمان استيفاء المعايير الثقافية الأساسية وجميع إجراءات التشغيل القياسية
يعمل بشكل وثيق مع المديرين المساعدين والمدير والطاهي لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الإدارات
الشروط :
2 الى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور مماثل داخل فندق 5 نجوم فاخر
يفضل التعليم الفني في إدارة الضيافة أو أساليب الخدمة
يمتلك الكفاءة الشفهية والكتابية في اللغة الإنجليزية
