مطلوب محلل أول تجربة العملاء في شركة تام بالرياض
المهام الوظيفية :
رسم خرائط رحلة العميل ومخطط الخدمة احصل على ملكية رسم خرائط رحلة العميل الشاملة وعمليات مخطط الخدمة وتطويرها
تطوير إستراتيجية تجربة العملاء قم ببناء إستراتيجيات تجربة العملاء ومما يضمن التوافق مع أهداف المشروع واحتياجات العملاء
قيادة الابتكار دفع الابتكار من خلال تطبيق منهجيات التفكير التصميمي والتصميم الذي يركز على الإنسان وحل المشكلات بشكل إبداعي
تصميم الإطار السلكي تصميم إطارات سلكية منخفضة الدقة ومتوسطة الدقة للواجهات الرقمية، مع التركيز على التصميم الذي يركز على المستخدم
التعاون متعدد الوظائف التعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لتصميم وتنفيذ الحلول الرقمية المتطورة التي تحول تجربة العملاء
بحث المستخدم واختباره: قم بإجراء مقابلات مع المستخدم واختباره لأغراض البحث والتطوير. قم بتطوير الرؤى وتحليل البيانات لإبلاغ قرارات المنتج والتوصية بالتحسينات
الشروط :
بكالوريوس في إدارة التصميم أو تصميم المنتجات أو تصميم الخبرة أو نظم المعلومات، أو المجالات ذات الصلة
خبرة مثبتة في استراتيجية تجربة العملاء والتصميم الذي يركز على الإنسان والحلول الرقمية داخل مؤسسة أو مشاريع تركز على العملاء
الكفاءة في الأدوات المتعلقة برسم خرائط رحلة العميل ومخطط الخدمة والتفكير التصميمي والتصميم الذي يركز على الإنسان.
مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات والتعليقات لتوجيه الأفكار
مهارات تواصل وتعاون استثنائية للعمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف
عقلية متعددة التخصصات ومبتكرة مع شغف لمواكبة اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
التواصل المهني ومهارات التعامل مع الآخرين
