مطلوب مقيم الحالة الاجتماعية بشركة ماكسيموس السعودية بجدة
المهام الوظيفية :
الترحيب بالمستفيدين وتقديم معلومات مفصلة عن برنامجنا وفوائده.
قم بتوجيه المستفيدين خلال عملية التقييم، باستخدام التكنولوجيا مثل الأجهزة اللوحية المحمولة.
إجراء مقابلات تحفيزية ومناقشة نتائج التقييم مع المستفيدين.
إنشاء خطط عمل بناءً على نتائج التقييم والخدمات المتاحة.
مراقبة تقدم المستفيد والاحتفاظ بملاحظات الحالة المحدثة.
تصعيد أي استفسارات لم يتم حلها وضمان رضا المستفيد من خلال الدراسات الاستقصائية.
التعاون مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
التمسك بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها الأخلاقية في جميع الأوقات.
الشروط :
درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة.
الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية.
خبرة تصل إلى عامين في العمل مع المستفيدين.
يفضل الخبرة السابقة في إدارة الحالات.
الإلمام بأنظمة CRM أو التكنولوجيا المماثلة.
مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات وحل المشكلات.
متسامح ومثابر ومتفاني في خدمة المجتمع.
