مطلوب مدير متجر الأثاث بشركة ماجد الفطيم بجدة
المهام الوظيفية :
ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات.
تحمل مسؤولية شكاوى العملاء ومخاوفهم ومعالجتها بطريقة احترافية وفعالة.
قم بتدريب وتوجيه فرق المتجر لتعزيز مستويات خدمة العملاء من خلال معرفة العلامة التجارية المنتج والفهم الشامل للبيع بالتجزئة.
قم بتقييم أداء الفريق باستمرار وفقًا للمعايير الرئيسية المحددة من أجل تعزيز مهارات الفريق.
قم بزيادة المبيعات والسعي باستمرار لتعزيز الأعمال لضمان تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مثل صافي المبيعات
إنشاء أساليب مبتكرة لجذب عملاء جدد وتوسيع حركة المرور في المتجر وتعزيز الربحية.
تتبع أداء العلامة التجارية ومراجعة مستويات المخزون ومراقبة أفضل البائعين والمخزون بطيء الحركة من أجل توليد أفكار وخطط عمل لزيادة المبيعات الإجمالية.
تحديد الأسباب الرئيسية لضعف الأداء ودفع خطط العمل للاستجابة وفقًا لذلك من خلال التحليل والوعي التجاري.
تقديم تعليقات تحليلية نقدية إلى أقسام العمليات والشراء والتخطيط فيما يتعلق بالمنتج والنطاق والتسعير والأنشطة والفرص التنافسية.
المساءلة التجارية الكاملة والمسؤولية عن خسارة المخزون.
تخطيط وتنظيم وتنفيذ العمليات داخل المتجر بما في ذلك المدخول النقدي والتعامل النقدي وإدارة المخزون وإدارة المخزون.
تأكد من التحكم في مخزون المتجر ووجود الأمان الكافي، والحفاظ على نقص المخزون عند الحد الأدنى
تأكد من الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمن والامتثال للشركة ورفع أي مخاوف إلى فريق التميز والامتثال في الوقت المناسب.
تسليم ومراجعة الواجبات داخل المتجر باستمرار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إجراءات التنظيف وعمليات التفتيش والفحوصات قبل الافتتاح.
الشروط :
شهادة الثانوية العامة
الحد الأدنى من الخبرة
4 الى 5 سنوات خبرة في الصناعة
خبرة في خدمة العملاء
