مطلوب مدير تنفيذي في شركة علم بالرياض
المهام الوظيفية :
ضمان تنفيذ استراتيجية القسم والخطط الاستراتيجية ذات الصلة من أجل تحقيق الأهداف والأغراض الاستراتيجية المتفق عليها
إعداد وتوصية ميزانية مركز المراقبة والمتابعة السنوية من خلال إجراء التحليل وإعداد البيانات المتعلقة بعناصر محددة حسب التوجيهات وضمان التحسين المطلوب مع مراعاة خطط نطاق عمليات تكنولوجيا المعلومات.
مراقبة الأداء المالي لمركز المراقبة والمتابعة مقابل الميزانيات بحيث يتم تحديد مجالات الأداء غير المرضي وتصحيحها على الفور والاستفادة من فرص تحسين الأداء المحتملة.
إدارة إعداد التقارير الدقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الشركة والإدارات والسياسات والمعايير
ضمان عمليات تحولات OMC على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وضمان معالجة وتحليل التنبيهات والأحداث
ضمان اكتشاف مشكلات الخدمات الاستباقية
لوحات المعلومات وإمكانية المراقبة وإعداد التقارير وإعداد التقارير عن المشكلات
ضمان تنفيذ مراقبة الضبط
ضمان إعداد التقارير المستمرة لحالة توفر الخدمات
ضمان ملكية حل المشكلات المبلغ عنها تلقائيًا وتتبعها وتنظيم الحل من خلال التعاون وملكية غرفة الحرب.
التخطيط وتنفيذ خارطة طريق المراقبة وتصميم وتنفيذ منصة المراقبة.
إدارة التبني المستمر لأنظمة المراقبة.
إدارة العمليات ودعم حل المراقبة بما يتوافق مع الأهداف المحددة.
تنفيذ وصيانة وتبني نظام إدارة التكوين المركزي.
دعم عمليات L2 وأتمتة أنشطة الدعم.
تطوير قدرات الشفاء الذاتي نحو أتمتة الحل.
ضمان الامتثال المستمر لتدقيق ELM وGRC والمخاطر.
ضمان تنفيذ مصفوفات الحل وإجراءات التصعيد وفقًا لعملية إدارة الحوادث
إدارة أنشطة وعمل المرؤوسين وتقييم أدائهم من خلال تقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية لضمان تنفيذ جميع الأعمال داخل منطقة معينة بطريقة فعالة ووفقًا للأهداف الفردية المحددة
تحفيز المرؤوسين وإدارة تحديد الفرص لتحسين الأنظمة بشكل مستمر.
الشروط :
درجة البكالوريوس في نظام المعلومات والكمبيوتر أو مجال ذي صلة
أكثر من 12 عامًا من الخبرة ذات الصلة في العمليات الفنية بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في مناصب ذات مسؤوليات إدارية متزايدة تدريجيًا في نفس مجال المراقبة
خبرة مثبتة في طرح AIOPS بنجاح.
خبرة عملية قوية في نظام إدارة التكوين و CMDB أمام التنفيذ والصيانة والتكيف.
خبرة قوية في تنفيذ المراقبة الاصطناعية ومراقبة المستخدم الحقيقي وإدارة أداء التطبيقات
خبرة في تنفيذ إدارة التكوين باستخدام إحدى الأدوات المعروفة.
خبرة في عمليات وتنفيذ مراكز المراقبة الحديثة
