مطلوب مسؤول الجودة في شركة ماكسيموس السعودية بجيزان
المهام الوظيفية :
تخطيط وتنفيذ أنشطة مراقبة الجودة، وجمع ردود الفعل من مصادر متنوعة وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
الاستفادة من إطار الجودة لإجراء المراجعات والإبلاغ عن النتائج وضمان تلبية المعايير.
تقييم تفاعلات العملاء وتوفير التصنيفات وتقديم ردود الفعل للتحسين.
تقييم نتائج المسح وتسهيل مجموعات التركيز ودفع مبادرات التحسين المستمر.
العمل مع فرق مختلفة لمعالجة مشكلات الجودة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
تقديم التدريب على إجراءات إدارة الجودة ودعم تطوير الموظفين.
ضمان الامتثال للمعايير التعاقدية من خلال فحوصات الجودة الدقيقة.
إجراء مراجعات جودة منتظمة مع أصحاب المصلحة ودعم خطط التحسين.
جمع وتحليل بيانات الجودة لتحديد الاتجاهات واقتراح تحسينات العملية.
إجراء عمليات تدقيق داخلية وضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعاييرها.
