مطلوب مسؤول إدارة الممتلكات بشركة أصول المتكاملة العقارية بالرياض
المهام الوظيفية :
اتبع الوثائق في الموقع مثل الخطط التشغيلية للممتلكات وكتيب المستأجرين وأدلة أخرى موجهة نحو العمليات وقوائم المراجعة وما إلى ذلك.
تنسيق مكونات خطط إدارة حركة المرور مثل مواقف السيارات وبطاقات الوصول وتطبيقات أماكن وقوف السيارات الإضافية للمستأجرين والزوار.
اتبع العمليات والإجراءات لضمان الامتثال وتوحيد تقديم الخدمات.
المشاركة في معالجة مطالبات التأمين والاستجابة للاستفسارات من الإدارة.
ساعد المستأجرين والرد على جميع الطلبات في الوقت المناسب لضمان إدارة توقعات العملاء.
شارك في التعامل مع التزامات العقار والمستأجر لضمان تلبية كلا الطرفين متطلباتهما التعاقدية.
قم بتشغيل نظام إدارة المستأجرين في أتمتة المهام وسير العمل.
يعد التنسيق مع فرق العمليات الأوسع للمساعدة في ضمان تقديم مقدمي الخدمات أنشطة هي طريقة آمنة ومركزة على العملاء للمساعدة في ضمان الرضا.
تقديم المساعدة في تنسيق الأحداث كما نظمها فريق التسويق لضمان إعداد فريق الأمن وفريق FM.
المساعدة في إدارة الموافقات المتعلقة بطلبات أحداث زوال المستأجرين مثل التصوير الفوتوغرافي والتصوير.
اتبع العمليات والإجراءات لضمان الامتثال وتوحيد تقديم الخدمات.
التفاعل مع العملاء عند الاقتضاء لإنشاء بيئة من الثقة والموثوقية.
دعم الفريق في تقديم معلومات محدثة لـ Osool Care لتمكين فريقهم من إجراء خدمات مركز اتصال ممتازة.
فهم متطلبات بروتوكولات اتصالات العملاء وتقديم ملاحظات بانتظام إلى الإدارة في مجالات التحسين.
المساهمة في تجميع بيانات التشغيلية والمستأجر للتقارير السنوية الأسبوعية والشهرية.
الوصول باستمرار إلى نظام إدارة العقار والإيجار لمراجعة دقة المعلومات والرد على طلبات المستأجر للحصول على التقارير والمعلومات في الوقت المناسب.
تنسيق عمليات التفتيش المخصصة والروتينية للمباني والخصائص لضمان الالتزام معايير السلامة.
ساعد في تنظيم تدريب المستأجرين العاديين لإجراءات السلامة مثل الاستجابة للطوارئ والإخلاء.
الشروط :
الحد الأدنى درجة الدبلوم
خبرة لا تقل عن عامين واحدة منها في بيئة إدارة العقارات والمرافق
يجيد اللغة الإنجليزية اللفظية والمكتوبة.
