مطلوب مسؤول مكافحة الاحتيال في شركة تنفيذ بالرياض
المهام الوظيفية :
اتخاذ إجراءات فورية بشأن حادثة الاحتيال المبلغ عنها من خلال الاتصال بالعميل او الضحية
تحليل نشاط الضحية عبر قنوات مختلفة
التحقق من قناة الضحية وحجب مبلغ النقد وإنهاء الجلسات.
بدء أنشطة التتبع والاسترداد.
التقاط تفاصيل الحالة في نظام SAS.
اتخاذ إجراءات استجابة لأنشطة التتبع والاسترداد التي بدأها بنك آخر
إبلاغ الضحايا بالخطوات التالية على سبيل المثال تقديم بطاقة جديدة
نقطة تصعيد للتحقيقات المعقدة والحساسة.
تحديد النشاط المشبوه عبر المنتجات والقنوات من خلال حل إدارة الحالات المركزي.
دعم متطلبات المعالجة اللاحقة المطلوبة لإصدار عمليات رد المبالغ المدفوعة للبطاقات وكذلك استرداد الأموال من البنوك الأخرى التي تتلقى مدفوعات عبر الإنترنت احتيالية.
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
0 الى 4 سنوات من الخبرة في مجالات مكافحة الاحتيال
خبرة في التعامل مع تهديدات الاحتيال الرقمي، ومعرفة أنماط الاحتيال الشائعة وخاصة تلك المتعلقة بقنوات التسليم تعد ميزة إضافية.
مهارات إدارة الوقت
إدارة البيانات
مهارات الاتصال
مهارات مايكروسوفت أوفيس
