مطلوب منسق العمليات بشركة تكامل القابضة بالرياض
المهام الوظيفية :
ضمان تطوير جميع العمليات المتعلقة بالعملاء.
القيام بتقديم تقارير نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.
ضمان دورة التنفيذ للعمل اليومي ومواءمتها مع رضا العملاء.
ضمان إجراءات خدمة العملاء، بما في ذلك الأنظمة والعمليات وبرامج التدريب، وتحديد الاحتياجات الإضافية.
إدارة وضمان تقليل عدد مشكلات التذاكر.
أداء أي مهام أخرى حسب متطلبات المدير المباشر.
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلاقات العامة أو أي مجال ذي صلة
0 – 2 سنة خبرة في صناعة ذات صلة
إتقان مجموعة برامج Microsoft Office
مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية
خبرة في حل النزاعات
خبرة في تشغيل العملاء
