مطلوب مدير تطوير المبيعات المبوبة بشركة بيوت السعودية بالرياض
المهام الوظيفية :
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء الرئيسيين والتأكد من تلبية احتياجاتهم ورضاهم التام عن خدماتنا للإعلانات المبوبة
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها لتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم
تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات مخصصة لزيادة إيرادات الإعلانات المبوبة
تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع الخدمات الإضافية للعملاء الحاليين
الإشراف على دورة حياة الحساب بالكامل، من عملية الإدماج إلى الدعم المستمر والتجديد
مراجعة أداء العميل بانتظام، وتقديم الأفكار والتوصيات لتحسين جهودهم الإعلانية
العمل كمستشار موثوق به للعملاء، وتقديم إرشادات الخبراء حول تعظيم عائد الاستثمار في الإعلان
معالجة أي مشكلات أو مخاوف لدى العملاء على الفور لضمان الرضا
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال توسيع الأعمال داخل الحسابات الحالية وتأمين مشاركات عملاء جدد
استخدام البيانات وردود أفعال العملاء لتحديد فرص النمو
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وظروف السوق وأنشطة المنافسين لإعلام استراتيجيات العملاء
التعاون بشكل وثيق مع فرق تطوير المنتجات والتسويق لدمج ردود أفعال العملاء في تحسينات المنصة
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة الحسابات والمبيعات وإعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا
تحسين المعرفة بالمنصة واتجاهات الصناعة بشكل مستمر
المشاركة في جلسات التدريب وتقديم الملاحظات لتحسين مهارات الفريق وخدمة العملاء
تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء، مع التركيز على تقديم القيمة وبناء شراكات طويلة الأجل
إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة ومراجعة الأداء مع العملاء لضمان الرضا المستمر
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات وإدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في صناعة الإعلانات المبوبة أو التسويق الرقمي
نجاح واضح في إدارة حسابات العملاء وتحقيق أهداف المبيعات
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية شفهيًا وكتابيًا بشكل ممتاز
إتقان برامج إدارة المكالمات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة المبيعات
معرفة ممتازة بأسواق العقارات
خبير في الخبرة العملية في أنظمة وحلول مراكز الاتصال
إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office
مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ
مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل الشخصي
مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والتفاوض وحل المشكلات
فهم تقنيات واستراتيجيات المبيعات، وخاصة في بيئة المبيعات عبر الهاتف
الوعي باتجاهات السوق السعودية والمنافسة
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى
التفكير الاستراتيجي مع القدرة على تطوير وتنفيذ خطط إدارة الحسابات الفعالة
القدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى وديناميكية
التعامل مع الآخرين والشخصية الودودة
العمل ضمن فريق مع القدرة القوية على التأثير والتفاعل على جميع المستويات، باستخدام كل من التواصل الكتابي والشفوي
