مطلوب حامل الحقائب في فنادق كمبينسكي بالخبر
المهام الوظيفية :
الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة ودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي ومساعدتهم في توصيل أمتعتهم إلى غرفهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لضمان رضا الضيوف.
مرافقة الضيوف إلى غرفهم بالنسبة للضيوف الجدد، اشرح خدمات الفندق في الغرفة قدم المزيد من التوضيحات حول المرافق لضمان راحة الضيوف أثناء مدة إقامتهم.
بالنسبة للضيوف الدائمين إذا لزم الأمر حافظ على محادثة ودية ومهتمة.
ابق على اطلاع على منتجات وخدمات الفندق بالإضافة إلى معلومات السفر السياحي والعمل التي قد تهم ضيوفنا.
التعامل مع طلبات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة قم بإحالة الطلبات إلى الموظفين المعنيين إذا لزم الأمر لضمان رضا العملاء. المتابعة عند الضرورة
جمع الأمتعة من غرف الضيوف وحفظها في منطقة آمنة حتى مغادرة الضيوف.
الحفاظ على الرؤية في منطقة مدخل اللوبي وتقديم المساعدة للضيوف عند رؤيتهم يحملون أمتعتهم بأنفسهم.
عند الطلب قم بتخزين أمتعة الضيوف في غرفة تخزين الأمتعة التعامل مع جميع الأمتعة بعناية.
الحفاظ على نظافة وترتيب غرفة تخزين الأمتعة.
أية مهام أخرى قد يتم تكليفهم بها من وقت لآخر حسب توجيهات المشرف أو المدير.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.
