مطلوب مدير مكتب الاستقبال بشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة بجيزان
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
تعد الشهادات الإضافية في الضيافة أو إدارة مكتب الاستقبال ميزة إضافية.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مكتب الاستقبال ويفضل أن تكون في بيئة فندقية أو منتجعية فاخرة.
الخبرة السابقة في إدارة فريق كبير في بيئة ديناميكية عالية الحجم ضرورية.
القدرة المؤكدة على قيادة وتحفيز وتطوير فريق متنوع وتعزيز بيئة عمل إيجابية تركز على الضيوف.
مهارات شخصية وتواصلية قوية للتعامل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء الفريق والإدارة العليا.
شغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف والقدرة على التعامل مع قضايا الضيوف المعقدة باحترافية وتعاطف.
خبرة في إدارة الميزانيات، وتحسين الإيرادات، وتحقيق الربحية داخل قسم مكتب الاستقبال.
القدرة على معالجة التحديات التشغيلية وشكاوى الضيوف وقضايا التوظيف بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على إشراك كل من الضيوف وأعضاء الفريق والتأثير عليهم.
