مطلوب مسؤول خدمة عملاء لشركة تأمين في جدة
المهام الوظيفية :
• استلام مطالبات التعويضات النقدية من العملاء و التأكد من استيفائها للشروط و تسليمها لشركات التأمين و متابعة تعويضها .
• إدارة وثيقة التأمين للعميل من جانب العضويات ، باستلام طلبات العملاء للاضافات أو الاستبعادات أو التعديلات و متابعة تنفيذها و التقيد بالسرعة و الدقة .
• استلام اشعارات شركات التأمين و مراجعتها و تسليمها للعملاء .
• مراجعة وتدقيق صلاحية طلب العميل و مطابقته للوائح و الأنظمة ، و استيفاء اللازم مع العملاء في حال وجود نقص في المعلومات المقدمة .
• تسجيل مطالبات التعويضات في نظام الشركة مع متابعة تنفيذها و التقيد بالسرعة و الدقة .
• التواصل مع الإدارات الأخرى من أجل حل أي مشاكل تخص العملاء و تسريع العمل .
• حل الشكاوي و الرد على الأسئلة من الزبائن فيما يتعلق بالخدمات و الإجراءات المتعلقة بالوثيقة .
• التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة و ذلك من خلال عمل الزيارات الدورية و رفع التقارير للرئيس المباشر .
• حفظ ملفات المراسلات والتقارير الخاصة بطريقة يسهل الرجوع إليها .
• القيام بأي أعمال يكلف بها من الرئيس المباشر و التي تتعلق بطبيعة عمله .
المميزات :
• راتب أساسي مغري
• تأمين طبي اسري
• تأمينات اجتماعية
• فرص للترقية و التدريب و التطوير
إرسال السير الذاتية علي البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي بالعنوان :
[email protected]
