مطلوب مشرف خدمة عملاء بمركز ترفيه اطفال في الرياض بـ بارك مول
المهام الوظيفية :
• ضمان رضا العملاء ، من خلال توفير تجربة مثيرة ومهنية وممتعة و مراقبة التشغيل المنظم للمعدات في بيئة نظيفة وآمنة.
• الاشراف على الموظفين بالقيام بتنظيم الاعمال فنية صغيرة (مثل بيع التذاكر) ، و مطابقة التذاكر في الآلات.
مساعدة مدير خدمات العملاء بإقامة علاقات جيدة مع عملاء المركز.
الإشراف مع مدير خدمات العملاء على تدريب فريق العمل والتعامل مع النماذج التي تقيس مدى رضا العملاء
• أدارة المركز العملاء عن طريق التنسيق مع الموظفين في موقع العمل.
• المحافظة على خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات، معالجة جميع شكاوى العملاء على الفور والمهنية و ضمان التصعيد الفوري إلى المدير كما هو مطلوب.
الشروط :
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات
• قوة الشخصية – اللباقة – القيادة
• فن التعامل مع الزبائن و حب العمل كفريق واحد.
• أجادة استخدام الآلي.
• سرعة انجاز العمل
• جودة العمل المنفذ
• الإنضباط في العمل
• تحديث وتطوير العمل
• تحمل ضغطوات العمل
• الإنجليزية / اللغة العربية
إرسال السيرة الذاتية على الإيميل :
[email protected]
